– распределение команды и ролей

– изучение результатов работы за последние два года через ключевые операционные показатели по каждому магазину сети

– посетили многих конкурентов лично, вместе с рабочей группой от Заказчика,
– посмотрели лучшие практики запада России,
– изучили отраслевую аналитику для понимания трендов рынка

– мозговые штурмы и определение ключевых сегментов,
– выявление факторов, влияющих на выбор ЦА
– определение мотивов ЦА

– рынок сильно изменился за последние 15 лет и нам предстояло учесть эти изменения
- глубокие полевые исследования позволили понять критерии выбора современного покупателя канцелярии
- сделали акцент на сценарии покупателей, т.к. видим их изменения в последние два года
- как всегда с рабочей группой Заказчика сформулировали устойчивые конкурентные отличия

– начиная с 2020 года актуальность некоторых точек контакта сильно изменилась
- а еще за последние 15 лет покупатель привык к другим стандартам работы в ряде точек контакта и нам предстояло с командой осознать эти изменения и применить их в бизнесе Заказчика

– создание конкретного плана реализации маркетинговой стратегии

– проведение таких встреч сильно повышает эффективность разработки маркетинговой стратегии, т.к. именно на них мы решаем конкретные препятствия на пути реализации
- чек-лист розничной точки, контент стратегия и другие прикладные вопросы были решены в результате помощи во внедрении