– оценка сильных и слабых сторон конкурентов, – оценка конкурентов по потребительским ценностям, – выявление свободных ниш для внедрения нового направления
Анализ ЦА и определение ключевых клиентоВ
– мозговые штурмы и определение ключевых сегментов, – полевые исследования и опросы клиентов, – выявление факторов, влияющих на выбор ЦА – определение мотивов ЦА
создание утП
– формализация устойчивой конкурентоспособной позиции для нового направления компании
Составление карты пути клиента (CJM)
– формулирование задач и действий в каждой ключевой точке контакта клиента
Формализация маркетинговой стратегии и плана внедрениЯ
– создание конкретного плана реализации маркетинговой стратегии
Распределение задач для реализации маркет.стратегиИ
– распределение задач в команде Заказчика с учетом "системы сбалансированных показателей"