Стратегии и развитие бизнеса на
Дальнем Востоке России
Дальнем Востоке России
КЕЙС САЛОНА ПЛАТЬЕВ PAULINE
Создание маркетинговой стратегии в условиях падения потребительской активности (COVID)
[ ОПИСАНИЕ ЗАДАЧИ ]
ЭТАПЫ РЕШЕНИЯ И ВРЕМЯ
1
погружение в сферу и анализ игроков рынка
[7 дней]
[7 дней]
– анализ ключевых конкурентов и оценка их по потребительским ценностям
2
Исследования ЦА
[10 дней]
[10 дней]
– сегментирование действующих и потенциальных потребителей,
– интервьюирование конечных и оптовых покупателей в 18 населенных пунктах,
– выявление ключевых типажей по матрице ЦА
– определение истинных ценностей и критериев выбора потребителя
– интервьюирование конечных и оптовых покупателей в 18 населенных пунктах,
– выявление ключевых типажей по матрице ЦА
– определение истинных ценностей и критериев выбора потребителя
3
Создание УТП для ключевого продукта компании
[6 дней]
[6 дней]
– оценка ресурсов и возможностей компании,
– формализация УТП
– формализация УТП
4
СОСТАВЛЕНИЕ КАРТЫ ПУТИ КЛИЕНТА (CJM)
[3 дня]
[3 дня]
– формулирование задач и действий в каждой ключевой точке контакта клиента
5
ФОРМАЛИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ И ПЛАНА ВНЕДРЕНИЯ
[3 дня]
[3 дня]
– создание конкретного плана реализации маркетинговой стратегии
Максимальная эффективность достигается при участии и вовлечение в процесс самих учредителей!
Учредители, участвующие в работе видят этапность действий, генерируют новые идеи и направляют команду для достижения лучшего результата.
Начали с изучения конкурентов – это 2 недели. Когда у компании международные масштабы, конкурентов очень много. Но как видит покупатель конкуренцию в основных регионах присутствия нашего Заказчика - это и была задача на начало проекта.
Далее проанализировали целевую аудиторию и провели полевые исследования с клиентами действующими и потенциальными. Это было исследование первое для нашей команды в 18 населенных пунктах и 7 часовых поясах. Это были и конечные покупатели, и торговые компании партнеры. Всего более 30 интервью.Полевые исследования показали как выбирают вечернее платье для своей выпускнице дочери папа, или сама самостоятельная выпускница - ведь у каждой из этих групп аудиторий свои мотивы покупки и критерии выбора. А еще есть коктейльное платье для девушки, которая праздник всегда и везде. когда в результате исследования мы начинаем понимать нашего покупателя - мы знаем как развивать бизнес.
Начали с изучения конкурентов – это 2 недели. Когда у компании международные масштабы, конкурентов очень много. Но как видит покупатель конкуренцию в основных регионах присутствия нашего Заказчика - это и была задача на начало проекта.
Далее проанализировали целевую аудиторию и провели полевые исследования с клиентами действующими и потенциальными. Это было исследование первое для нашей команды в 18 населенных пунктах и 7 часовых поясах. Это были и конечные покупатели, и торговые компании партнеры. Всего более 30 интервью.Полевые исследования показали как выбирают вечернее платье для своей выпускнице дочери папа, или сама самостоятельная выпускница - ведь у каждой из этих групп аудиторий свои мотивы покупки и критерии выбора. А еще есть коктейльное платье для девушки, которая праздник всегда и везде. когда в результате исследования мы начинаем понимать нашего покупателя - мы знаем как развивать бизнес.
Исследование показало на что в работе делать максимальный упор и какие потребности есть у покупателей PAULINE
А еще важно было понять - чего действительно хочет женщина в вечернем наряде? Все выводы мы сделали через три встречи в течении трех недель.
Далее совместно с командой Заказчика, через 3 мозговых штурма мы выработали УТП, нарисовали путь клиента и определились, что делать в каждой точке контакта. Презентовали маркетинговую стратегию и перевели ее в план внедрения. Держим в голове, что компания международного масштаба и имеет собственный Дом моды и производственные мощности. Это было амбициозно и интересно!
В проекте участвовали в том числе внешние партнеры Заказчика, которые далее по принципу "конвейера" принимали нашу работу и отвечали за реализацию проекта.
(Заусаев А.В.)
Далее совместно с командой Заказчика, через 3 мозговых штурма мы выработали УТП, нарисовали путь клиента и определились, что делать в каждой точке контакта. Презентовали маркетинговую стратегию и перевели ее в план внедрения. Держим в голове, что компания международного масштаба и имеет собственный Дом моды и производственные мощности. Это было амбициозно и интересно!
В проекте участвовали в том числе внешние партнеры Заказчика, которые далее по принципу "конвейера" принимали нашу работу и отвечали за реализацию проекта.
(Заусаев А.В.)
РЕАЛИЗАЦИЯ ГОТОВОЙ СТРАТЕГИИ ВЫПОЛНЯЕТСЯ В НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ
[РЕШЕНИЕ ]