Работаю в сфере розничной торговли детскими товарами (одежда, обувь).
Был сделан запрос на обучение персонала технике активных продаж (повышение среднего чека, количество артикулов в чеке). В рамках обучения проведён ряд встреч как со мной лично, так и с персоналом. Что понравилось: дана максимально доступная информация, понятная для работников, всё разобрано на конкретных примерах и разложено по полочкам. Всегда можно было обратиться и получить обратную связь. Не только по теме активных продаж, но и по ведению бизнеса в целом. Что-то менять - это всегда тяжело и больно. Поэтому очень здорово, что обучение прошло без какого-либо осуждения, давления, с пониманием и поддержкой.

Что касается результатов: прописаны скрипты для продаж, введена система учёта показателей, меняется система мотивации сотрудников. Средний чек и количество артикулов ощутимо растут, но оценить цифры можно будет только в перспективе.
Много работы ещё впереди, но главное теперь есть четкое понимание куда идти, что менять, какие инструменты применять!:)
Без помощи со стороны очень тяжело оценить слабые места своего бизнеса и начать что-то менять. А менять и меняться в современном мире жизненно необходимо. Поэтому привлечение консультанта - однозначно правильное решение для малого бизнеса. Чтобы оценить свою уникальность и максимально отстроится от конкурентов, чтобы развиваться и расти.